PICONEC
Movilidad
Es una aplicación multiplataforma que permite que los empleados y clientes de nuestra empresa puedan conectarse con nosotros de manera sencilla. Desde cualquier dispositivo con conexión a internet (PC, tablet, smartphone) es posible conectar con el sistema y realizar las distintas tareas asignadas al perfil de cada usuario.
El cliente puede registrar un aviso y realizar el seguimiento o descargarse una factura u otros documentos remitidos por la empresa. El empleado gestiona los avisos asignados y actualiza la información de clientes y obras. Y los administradores planifican avisos, envían documentación al cliente y tienen geolocalizado a todo el personal.
Software para empresas con trabajos de mantenimiento y reparación.
Funciones
Funciones principales de PiConec
Piconec para clientes
- Registran nuevos avisos/órdenes de trabajo y realizar el seguimiento de los que estén ya registrados para conocer la fecha de atención prevista y el estado de las mismas.
- Visualizan y descarganlos documentos remitidos por nuestra empresa (albaranes, facturas, presupuestos y/o pedidos).
- Registran solicitudes de contacto por diferentes conceptos.
Piconec para empleados
- Gestionan los distintos avisos/órdenes de trabajo que tengan asignadas.
- Se permite modificar los datos del aviso/orden de trabajo, introducir los trabajos realizados en la atención del mismo y notificar al cliente cuando se da por cerrado.
- Consultan y actualizan información de clientes y obras. El sistema permite acciones tales como consultar los datos de contacto, consultar la documentación asociada o mostrar la ubicación y la ruta a seguir para llegar al punto de trabajo.
- Realizan y adjuntan fotografías que quedan registradas automáticamente en nuestro archivo documental, asociadas al cliente, obra o aviso correspondiente.
- Gestionan las tareas del día. Introducir, consultar, modificar y/o eliminar los trabajos realizados a lo largo del día.
Piconec para administradores
Los usuarios con perfil de administrador pueden realizar las mismas funciones que un empleado y adicionalmente las siguientes funciones:
- Visualizan y gestionan los avisos /órdenes de trabajo notificados por los clientes.
- Planifican avisos/órdenes de trabajo (permite modificar los empleados asignados, el encargado y la fecha de atención prevista).
- Realizan envíos de documentación directamente a clientes.
- Conocen la localización de los empleados (muestra la última localización de los empleados sobre un mapa).
- Consultan la desviación entre la ubicación donde estaban planificados los trabajos y la ubicación real donde se han registrado los mismos.
Y todas las gestiones se pueden realizar a través de cualquier dispositivo
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Casos de éxito
Conoce, a través de ejemplos reales, cómo muchos negocios han mejorado su forma de trabajar y por lo tanto sus resultados.
Iván Martínez
Gerente
«Baseges es un programa informático fácil de manejar y con muchas posibilidades. En las áreas de contabilidad y ventas es donde hemos encontrado realmente su potencial.»
«El banco de tarifas de Datapac nos permite estar siempre actualizados en precios y minimizar los errores en presupuestos, pedidos de compras…»
Sitno Iluminación y Distribución
Victoria Aranda Gutiérrez
Responsable de Administración
«Visión Artificial es un programa útil para pasar los albaranes y facturas, apenas recurrimos ya al archivo físico»
Deisa
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