19 Agosto

Incidencias ocasionadas por la actualización de Windows - agosto 2019

A raíz de las actualizaciones de Windows de agosto del 2019, se han detectado varios problemas relacionados con el software basado en tecnología Visual Basic (VB6, VBA and VBScript).

Desde Microsoft aseguran que están trabajando en solventar el problema, cuya solución llegará en una próxima actualización.


¿Cómo sé si estoy afectado?

El problema afecta de maneras muy diversas al funcionamiento de los ERP's Baseges y Pimesoft.


Algunos ejemplos son:

- Al guardar un documento salta una pantalla con el siguiente mensaje ‘El programa ha detectado un error grave y debe cerrarse’.
- La aplicación no permite eliminar un documento (o alguna de las líneas del mismo).
- El sistema no permite asociar con normalidad un documento al archivo documental.
- Al acceder a un documento guardado con anterioridad, la aplicación devuelve un mensaje indicando que el mismo no existe.

Adicionalmente, el equipo habrá recibido actualizaciones de Windows recientemente.

El problema se reproduce en todas las versiones de Windows 7 o superiores. Éste es un listado de los KB’s afectados detectados hasta el momento:

KB4512486, KB4512506 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
KB4512488, KB4512489 para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
KB4512497 para Windows 10 (1507)
KB4512517 para Windows 10 (1607) y Windows Server 2016
KB4512507 para Windows 10 (1703)
KB4512516 para Windows 10 (1709)
KB4512501 para Windows 10 (1803)
KB4511553 para Windows 10 (1809) y Windows Server 2019
KB4512508 para Windows 10 (1903) y Windows Server 1903

 

¿Qué puedo hacer?
La solución definitiva llegará de manos de Microsoft mediante una nueva actualización en la que se corregirá el problema.
Mientras tanto, la solución pasa por desinstalar la actualización de Windows causante del problema.

 

¿Cómo lo hago?

Desde el panel de control, se deberá acceder al apartado de “Programas” para desinstalar la última actualización de Windows.

1 Error Windows

 

Dependiendo de la versión del Windows podemos encontrar diferentes actualizaciones instaladas.

2 Error Windows

 

Simplemente se debe pulsar en la actualización afectada y desinstalarla.

3 Error Windows

 

Después de desinstalar la actualización, el sistema solicitará un reinicio. Una vez reiniciado el equipo el programa funcionará correctamente.

 

Nuestra recomendación es dejar pausadas las actualizaciones, al menos durante unos días, hasta que salga la actualización que solventa el problema.

Desde Programación Integral, cuando confirmemos que hay disponible una actualización de Windows que este libre de estos errores, publicaremos una noticia indicando que la misma ya está disponible.

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